初心者から経験者までどなたでも楽しめるレンタサイクル！

スポーツサイクル専門店の快適レンタサイクル！

ご予約から返却まで

１．Web予約

• いつでも簡単Webサイトからご予約ください。（PC・スマートフォン）
  前日の16:00までご予約承ります。
• Webお申込み後に自動返信メールが送信されます。本予約は営業時間内の場合は当日中に、営業時間外の場合は翌営業日までに当店よりご予約確認のメールを送信いたします。
• 事前にWeb内で貸出要項への入力を済ませているので、スムーズにご出発いただけます。
• 電話のみでのご予約は出来ませんが、Web入力が難しい場合は携帯ショートメッセージやLINEでの連絡方法を説明いたしますので、お電話でご相談ください。
• 一人でも多くのお客様にご利用いただきたいので、仮押さえとしてのご予約はご遠慮願います。
• 予約無しの当日お申し込みは、ご希望車種で適合サイズの自転車に空きが有る場合ご利用できます。
  また準備にお時間をいただく場合がございます。

予約ページ

２．ご来店

• ご予約の時間までに店舗にお越しください。
• スタッフに代表者の「お名前」をお申し出ください。
• レンタルには、運転免許証・マイナンバーカード・保険証・学生証・パスポート・外国人登録カード（在留カード）等の身分証明証が必要です。当日必ずお持ちください。

※保険証など顔写真のない場合は２以上の身分証明書が必要です。

４．お会計

• 申し込み手続きの後、出発前にお会計をお願いいたします。
• お支払いは現金、各種キャッシュレス決済、各種クレジットカードがご利用可能です。

５．ご出発

• 乗り方に不安が有る方は、スタッフが自転車の乗り方を説明します。
• スタッフがお客様に合わせて自転車を調整します。
• 必ずヘルメット（無料貸出し）を着用し、道路交通法、自転車マナーを守ってご利用ください。

６．ご返却

• ４時間未満レンタルのお客様は、ご契約時間までにご返却ください。
• 日帰りまたは1泊2日以上のお客様は、18:00までにご返却ください。
  ※JR釧網線の輪行で18:45釧路駅着の場合は19:30返却可（予約時にお申し出ください）。
  ※店舗の営業時間は19時までですが、ご返却された自転車を翌日から使用のために整備の時間がかかりますので、ご理解のほどお願いいたします。
• 上記返却時間を超過した場合は、1時間につき1,650円の超過料金をお支払いいただきます。

レンタサイクルご利用について

• 必ず運動靴またはサイクルシューズでお越しください。
• スポーツ自転車には泥除けが付いておりませんので、汚れてもよい服装でお越しください。
• 自転車のサイズ調整を行いますので、レンタルには必ずご本人がご来店ください。
• 18歳未満のお客様は、保護者または18歳以上の方の同伴が必須です。
• ヘルメットの着用は、年齢を問わず必須とさせていただいております。レンタサイクルご利用の皆様に、無料で貸出致します。
• ビンディングペダルをご持参していただければ、お取付いたします。（また有料オプションでもご用意しております。）
• ご利用時、グローブ（手袋）とサングラスがあると便利です。

変更について

• 予約内容の変更はご出発前日の１７時までに、メールまたは店舗までお電話ください。
• 変更内容のご希望に添えない場合がございますので、ご了承のほどお願いいたします。

キャンセルについて

キャンセル期限の日時は下記表の通りといたします。

日数	１〜２名のご利用	３名以上のご利用
レンタル日数２日まで	ご利用日前日の１６時まで	ご利用日３日前の１６時まで
レンタル日数３日以上６日まで	ご利用日３日前の１６時まで	ご利用日３日前の１６時まで
レンタル日数７日以上	ご利用日７日前の１６時まで	ご利用日７日前の１６時まで

• キャンセルは上記表のキャンセル期限までに、メールまたは店舗までお電話で連絡いただいた場合はキャンセル料は不要です。
• ご連絡なしでご予約から1時間が経過した場合、キャンセルとさせていただきます。
• 当日のキャンセルは、レンタル料金の100%を請求致します。
  （悪天候が予報される場合は天気予報を確認のうえ出来る限り前日までにご連絡ください。）
• 当日に予報されていなかった悪天候、自然災害、あるいは公共交通機関の運休によるキャンセルは、キャンセル料金は発生しません。

もっと詳しく知りたい方はこちらから